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Front Office Manager (m/w/d)

JUFA Hotel Hamburg HafenCity****

Im Mai 2018 haben wir das familienfreundlichste Hotel Hamburgs direkt in der HafenCity eröffnet. Unser Hotel liegt direkt an der U-Bahnstation, nur 15 Gehminuten von der Elbphilharmonie entfernt.
Es verfügt über 220 moderne Zimmer, großzügige In- und Outdoorspielbereiche, Tagungs- und Veranstaltungsräume sowie einem Café- und zwei Restaurants.

„Du sagst uns was du suchst und wir sagen dir was du bei uns finden wirst“! Sebastian Lange (General Manager, 42 Jahre, verheiratet, 2 Kinder)

Was wir suchen, wissen wir:
Wir suchen Typen, die mit uns Ziele erreichen wollen und dabei Spaß haben, Teil des großen Ganzen zu sein. Teil des großen Ganzen zu sein bedeutet, dass wir unsere Mitarbeiter/innen einbeziehen, Beziehungen zu ihnen aufbauen, uns um sie kümmern und am Erfolg teilhaben lassen…!

Damit wir die Segel unseres „Flaggschiffes“ weiter richtig setzen, suchen wir zum frühstmöglichen Zeitpunkt eine/n Empfangsleiter/in (Front Office Manager*in)

Vollzeitstelle | Start ab sofort 

Dein Aufgabenbereich:

  • Leitung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang und der Mitarbeiter
  • Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
  • Personalplanung, Personaleinarbeitung und Personalschulungen
  • Urlaubsplanung des Teams
  • Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale
  • Reklamationshandling
  • Mithilfe bei der Durchführung des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
  • Mitwirkung im Bereich Reservierung und Revenue
  • Optimale Zimmerverteilung
  • Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen für unsere Gäste (Familien, Business- & Seminargäste, …)
  • Rechnungserstellung und Kassenführung
  • Zusammenarbeit mit den Teams aus Housekeeping, Haustechnik und Veranstaltungsverkauf

Dein Profil:

  • Berufserfahrung in selber Position oder als Assistent Front Office Manager von Vorteil
  • Sie sind ehrgeizig, arbeiten gerne im Team und übernehmen Verantwortung und haben Motivation sowohl für das Hotel als auf für die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter*innen
  • freundliches Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsform, kompetentes Auftreten und Gastgeber mit Herz und Leidenschaft
  • Spaß und Freude an der Arbeit mit erwachsenen Gästen wie auch mit Kindern
  • Motivation und der Wille den JUFA Gedanken voranzutreiben
  • gute MS Office Kenntnisse & die Bereitschaft neue Programme kennen zu lernen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • JobRad (Leasing eines Fahrrades Ihrer Wahl),
  • HVV Profiticket (Ticket für den öffentlichen Nahverkehr)
  • Arbeitsvertrag ohne Befristung nach der Probezeit
  • Faire Gehälter & Prämien
  • Urlaubsgutscheine & Rabatte
  • Teilnahme an der JUFA Akademie
  • Gratis (Mittag-)Essen
  • Überstundenregelung – elektronische Zeiterfassung
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Teamevents & Ausflüge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

JUFA Hotel Hamburg HafenCity****
Versmannstraße 12-14
20457 Hamburg
Deutschland
Tel: +49 (0)40 / 79 41 67 660

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