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Projektmanager für Kundenbindung und Erlebnisentwicklung (m/w/d)

JUFA Hotels Headoffice Graz

Wir sorgen für unvergessliche Urlaubserlebnisse! Für eine glückliche, gemeinsame Zeit sorgen die JUFA Hotels in über 60 der schönsten Regionen Europas.

Gemeinsam mit dir wollen wir unsere touristische Erfolgsgeschichte fortschreiben – sofern dir Themen wie Nachhaltigkeit, Regionalität und insbesondere die Kreation von Gästeerlebnissen und Kundenbindungsaktivitäten rund um die Reiseabenteuer unserer Gäste genauso am Herzen liegen wie uns.

Werde Teil unseres Marken-Botschafter-Teams: Als Manager*in unseres Projekts Kundenbindungsprogramm bist du Vermittler von Urlaubserlebnissen und Treuevorteilen in der Markenwelt „JUFA Hotels“.

Vollzeit | Start ab sofort | JUFA Hotels Headoffice Graz

Unser Angebot:

  • Wir bieten ein Gehalt ab € 2.600,- brutto (auf Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Vollzeitstelle gewünscht – Teilzeit ab 30h nach Absprache möglich
  • Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit)
  • Teilweise Homeoffice möglich
  • Mittagessen am Hotelbuffet an allen Arbeitstagen gratis und vergünstigte Konditionen für Angehörige
  • Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeiter*innenvergünstigungen
  • Parkplatz steht zur Verfügung
  • Team-Events und Ausflüge
  • Herzliches und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Attraktive und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App.
  • Teamwork und Diversität wird bei uns täglich gelebt.

 Dein Aufgabenbereich:

  • Du managt die Entwicklung des Kundenbindungsprogramms (Loyalty) der JUFA Hotels Gruppe und bist Impulsgeber/In für die Produkt- und Angebotsentwicklung.
  • Du entwickelst Konzepte und Strategien zur Kundenbindung und des Treueprogramms.
  • Du betreust unser CRM-System und erstellst Newsletter und Angebote im Zuge des Treueprogamms anhand segmentierter Listen.
  • Du managst die Kundenkommunikation entlang der Guest-Journey (Pre-stay, At-Stay, Post-stay).
  • Du begeisterst dich auch für die Analyse von Kundenverhalten, Kampagnenauswertung und Anpassung des Programms zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
  • Du erstellst Gästeprofile und sorgst dafür, dass unsere Gäste die für sie relevanten Angebote und Geschichten erhalten.

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium/ Bachelor mit Schwerpunkt Tourismusmanagement, Marketing & Sales oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Tourismusmarketing/ – management
  • Erfahrungen und Kompetenzen im Bereich Kundenbindungsprogramme und digitales Projektmanagement von Vorteil
  • Gute geografische Kenntnisse (DACH Region) und Branchenkenntnisse von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie konzeptionelle, planerische und analytische Fähigkeiten
  • Du bist textsicher und kannst unsere Gäste mit kreativen Angeboten begeistern.
  • Hohe Affinität und Begeisterungsfähigkeit für die Themenbereiche der JUFA Hotels
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse; Google Workspace, WordPress oder vergleichbare CMS-/CRM Kenntnisse
  • Großes Interesse für, sowie erste Erfahrungen im Umgang mit (KI-)Tools zur Optimierung von digitalen Arbeitsabläufen
  • Zeitliche Flexibilität und Reisebereitschaft (20%)
  • Führerschein Klasse B

Die JUFA Hotels Gruppe ist einer der größten Arbeitgeber im österreichischen Tourismussektor und expandiert über die Grenzen Österreichs hinaus. Unsere Hotels in Deutschland, Liechtenstein und in der Schweiz sind – jedes für sich – einzigartig und je nach Standort ist der Fokus auf Familien, Abenteurer oder Reisegruppen gerichtet. Das Zentralmarketing sitzt zum Großteil im Headoffice in Graz – Wir sind ein junges motiviertes Team, das tagtäglich an unvergesslichen „Happy JUFA Moments“ für unsere Gäste arbeitet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

JUFA Hotel Headoffice
z.H. Hr. Hartwin Kostron
Idlhofgasse 74, 8020 Graz

+43 (0) 5 7083 830
[email protected]

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Ich bin interessiert an dem Angebot Projektmanager für Kundenbindung und Erlebnisentwicklung (m/w/d) in dem .

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